"诚信无价”这是海鸥人提出的响亮口号。诚信虽然是无形的，但海鸥却把诚信当成资源来开发，并搭建了以诚信为核心要素之一的企业文化平台，确定了“以诚信打造品质、以诚信立足市场、以诚信取信社会、以诚信铸就品牌、以诚信赢得未来”的经营理念。

在海鸥管理层中流传着这样一句话：竞争对手并不可怕，可怕的是对用户失去诚信。的确，市场经济条件下，失败可能是暂时的，但失信则会让你成为始终的失败者。历史告诉我们，要做多年企业，必需讲求诚信。因为，市场经济是法制经济，是信用经济。只有遵循这一规则，企业才能永续经营。企业是员工、用户、供应商、经销商的利益共同体，只有都获益、都满意，这根链条才能运转，而维系链条运转的就是相互之间的诚信。

在市场开拓过程中，海鸥还从各个环节抓好信用体系建设，建立健全内部信用管理制度、包括合同信用、产品信用、财务信用、完税信用等。